一旦出现问题，吴怀他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

2023年12月起，尧明卓新桥便以党委书记、董事长（拟任）身份对外主持会议。目前，星作汤全荣的去向尚未公开披露。

在业内专家分析看来，家榜随着新三分类的推进，家榜信托公司发展方式正在发生重大转变，发展思路也有较大调整，但从行业整体来看，提升信托发展质效、加强信托服务实体经济的能力、加速信托公司回归本源才是最主要驱动因素。在2024年中海信托工作会上，首富卓新桥提出三个力，首富即：奋力打造三大业务板块高质量发展新优势，确保标品业务长期领先地位，围绕集团主业做好以融促产，推动小微业务提质增效。另一方面，吴怀协会报告也提到，吴怀部分信托公司发生经营风险、监管托管问责、高管人员违纪违法等负面原因引起的高管频繁变动，将对公司长远发展目标、战略发展规划和市场特色化定位造成不同程度的影响。

据中海信托官微显示，尧明2013年5月起，卓新桥担任中海信托总裁助理金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、星作与人民联系最为紧密的领域。

家榜完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

相对于商品消费者而言，首富金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。高管履新频繁近年来，吴怀面临日益复杂和竞争激烈的市场环境，信托行业转型压力加大，高管密集变更亦是顺应竞争压力的表现。

尽管信托公司在稳住现有业务基本盘的基础上重新调整人员布局，尧明但据《华夏时报》记者不完全统计发现，尧明年初至今，已有10家信托公司出现高管变动，其中有4家公司涉及董事长、总经理变更。在汤全荣刚上任之际的2021年，星作中海信托实现营业收入9.36亿元，同比增长38.61%，净利润为-15.74亿元。

此外，家榜不仅今年一季度信托业换帅频繁，以监管批复时间为准，2023年共有35家信托公司高管变动，在67家信托公司中占比过半。再往前看，首富2022年全年也有20家信托公司经历了换帅，其中9家信托公司董事长更替，11家信托公司更换了总经理。